Farbtreue-Garantie
Passt der Farbton eines Lackstifts von dropedo nicht zu Ihrem Fahrzeug, mischen wir ihn kostenlos neu an und schicken Ihnen den neuen Lackstift ohne Versandkosten. Das gilt auch dann, wenn der Lackstift genau nach Ihrem Farbcode gemischt ist und Ihr Fahrzeug eine andere Nuance dieses Codes trägt. Melden Sie sich dafür innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung bei uns.
Wofür gilt die Garantie?
Sie gilt für jeden Lackstift und jedes Lackstift-Set, das wir nach Ihrem Farbcode anmischen und das Sie in unserem Onlineshop lackstift-auto.com bestellt haben. In welches Land wir liefern, spielt keine Rolle.
Wann passt ein Ton nicht?
Maßstab ist der getrocknete Probeauftrag, also Basislack auf weißem Karton mit Klarlack darüber. Wirkt er bei Tageslicht direkt neben der Stelle am Fahrzeug sichtbar heller, dunkler oder in einer anderen Farbrichtung, passt der Ton nicht. Einen Mangel müssen Sie dafür nicht nachweisen, das Foto genügt.
Was bekommen Sie?
Wir sehen uns Ihr Foto an, mischen den Ton neu an und schicken Ihnen einen neuen Lackstift. Lackstift und Versand kosten Sie nichts. Den ersten Lackstift müssen Sie nicht zurückschicken.
Wie melden Sie einen Garantiefall?
- Machen Sie den Probeauftrag und lassen Sie ihn trocknen. Frisch aufgetragen wirkt jeder Lack anders, Effektlacke zeigen ihren Ton erst unter dem Klarlack.
- Fotografieren Sie den Karton bei Tageslicht direkt neben der Stelle am Fahrzeug.
- Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung an info@dropedo.de. Schicken Sie die Bestellnummer und das Foto mit, wenn möglich auch ein Foto des Typenschilds mit dem Farbcode.
Wann greift die Garantie nicht?
Wenn bei der Bestellung ein anderer Farbcode angegeben wurde als der auf dem Typenschild. Wo der Code bei Ihrem Fahrzeug steht, zeigt unsere Hilfe Farbcode finden.
Auch wenn der Lack am Fahrzeug durch Sonne und Alter ausgeblichen ist oder das Teil schon einmal nachlackiert wurde, kann der richtige Ton sichtbar abweichen. Ein neu gemischter Lackstift ändert daran nichts, deshalb deckt die Garantie diesen Fall nicht ab.
Wer gibt die Garantie?
dropedo GmbH, Gymnasiumstr. 76, 75175 Pforzheim, Deutschland. E-Mail info@dropedo.de, Telefon 0176 22132946.
Was ist mit Ihren gesetzlichen Rechten?
Die Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bei Mängeln. Diese Rechte können Sie unentgeltlich geltend machen, und die Garantie schränkt sie nicht ein. Auch Ihr Widerrufsrecht bleibt unberührt.
Stand: 24. September 2026